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Marketing de experiência
O marketing de experiência, ou seja, o planejamento sistemático de estímulos que proporcionem uma experiência emocional para o consumidor, é uma disciplina que já faz parte do dia-a-dia de diversos executivos de marketing, de todas as áreas. Claro, muitas empresas ainda pensam o marketing de experiência de modo primário, como um simples “truque” de vendas. ...
Por Jaime Troiano -
Natura X Itau X Eletropaulo X Alpargatas
Quem diria, hein? Deixar de competir apenas com Nívea, Boticário, Avon e mais algumas centenas de produtos de beleza e passar a competir com grandes estrelas da Bolsa de Valores, seja Itaú, Eletropaulo, Alpargatas… é exatamente isto que está prestes a acontecer com o plano de abertura de 25% do capital da Natura para muito ...
Por Jaime Troiano -
Marca Corporativa, onde todos se encontram
Além da máquina de cafezinho e do refeitório da empresa, este é o local onde todos se encontram. O que foi no passado uma atribuição do, assim chamado, pessoal do 25º andar, desceu pelo elevador e parou em todos os andares. De alguma forma, chegou também ao chão de fábrica. Todos, em algum momento, têm ...
Por Jaime Troiano -
Duas grandes mentiras
Propaganda resolve tudo ou propaganda não resolve nada? Há algumas décadas, era comum ouvir que propaganda resolvia tudo. É dessa época a famosa expressão: “Propaganda é a alma do negócio!” A frase transformou-se em algo que qualquer consumidor diz, quando quer demonstrar sua suposta proficiência em comunicação. Quando se dizia que propaganda resolve tudo, estávamos ...
Por Jaime Troiano -
Moderninho, hein
Existe uma tentação à qual muitas vezes é difícil resistir: procurar o novo, o moderno, o atual na atividade de comunicação de marketing. Quantas e quantas vezes já não ouvi tanto anunciantes quanto publicitários dizerem coisas como esta: “é preciso rejuvenescer nossa marca”. Ou então: “Falta algo de contemporâneo e mais atual na comunicação da ...
Por Jaime Troiano -
O Homem, o Cachorro, a Mulher e o Menino
“Eu sou o homem que o cachorro da mulher mordeu o menino”. Deu prá entender? Bem, eu levei muito tempo para compreender quando ouvi esta frase. Tudo se passou da seguinte maneira: um senhor, acompanhado de um garoto, tocou a campainha de uma casa e se expressou exatamente desta forma, ao ser atendido pela dona ...
Por Jaime Troiano -
A nova cultura do desejo
Há poucos dias, tomei contato com o trabalho de uma americana chamada Melinda Davis, por meio de um texto na Fast Company, enviado por um grande amigo. Li o texto e foi amor à primeira vista! Comprei o livro: “The new culture of desire”. Não resisto a esta oportunidade que tenho para contar a vocês ...
Por Jaime Troiano -
Fechando 2004
Dia 6 de dezembro. Em momentos como este, é inevitável olhar pelo espelho retrovisor e pontuar o que de mais importante nós vimos e fizemos no ano que está ficando para trás. Para não revelar apenas os meus sentimentos, conversei com quem nós trabalhamos e reuni o produto desta arqueologia recente. São 3 pontos capitais. ...
Por Jaime Troiano -
Estratégias para fortalecimento da marca de uma empresa de prestação de serviços
Que estratégias devemos adotar para o fortalecimento da marca de uma empresa de prestação de serviços, mediante concorrência acirrada, visando ascensão no posicionamento, conquistando e mantendo clientes com qualidade no atendimento? A pergunta é ampla. E a tentação a evitar é fazer uma lista muito longa de princípios, de dicas, de cuidados a serem respeitados… ...
Por Jaime Troiano -
Pelo buraco da fechadura
O consumidor diz o que pensa e faz o que sente! Sou um voyeur social ! Daqueles que abrem os armarinhos de banheiro, na casa dos amigos e conhecidos, só para matar minha curiosidade profissional. Isto é, para saber o que eles têm e o que eles consomem, para ver se combinam com a percepção ...
Por Jaime Troiano
