Notícias nos últimos dias falam sobre o quanto houve de migração entre as operadoras de celular, com o começo da portabilidade. Cada um pode levar o seu número de celular para outra operadora e abandonar a atual. Milhares de pessoas fugiram de suas operadoras em busca de outra que poderia ser melhor. O que tem afugentado os consumidores de algumas marcas? O que elas tem feito de errado que causa essa fuga?

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